電子図書館（情報学広場）の法人アカウントに関するよくある質問

｜案内に関する質問｜ログインに関する質問｜論文検索・閲覧に関する質問｜

お問い合わせの際には、法人アカウント（ID）または賛助会員番号／講読員番号／準登録団体番号を明記してください。

＜案内に関する質問＞
Ｑ：	法人アカウントの案内メールが文字化けして読めません。
Ａ：	大変申し訳ありませんでした。文面はこちらをご参照ください。→案内メールの見本案内メールの添付ファイル内に必要なID／パスワードが入っていますので、そちらをご確認いただければご利用可能です。
Ｑ：	次回のID／パスワードが送られてきましたが、解凍パスワードが届いていないためファイルが開けません。
Ａ：	解凍パスワードは前回と同じです。紛失された場合には情報学広場担当[email protected]にお問い合わせください。

＜ログインに関する質問＞
Ｑ：	ID／パスワードのエラーが出てログインができません。
Ａ：	IDかパスワードのどちらかを間違っている可能性が高いです。ご確認のうえ、再度ログインしてみてください。エラーが出た場合には、必ず一旦ブラウザを完全に終了してから、再度立ち上げてください。
Ｑ：	IPアドレスの範囲外のエラーが出てログインができません。
Ａ：	利用申込書に記載したIPアドレスレンジとは異なるIPアドレスのマシン／端末からログインしようとしていないかをご確認ください。
Ｑ：	エラーが出た後、正しいID／パスワードでログインしているはずなのに、同じエラーが出てしまいます。
Ａ：	次のどちらかに該当していることがありますので、それぞれ行ってみてください。 (1)エラーが出た後に、必ず一旦ブラウザを完全に終了してから、再度ブラウザを立ち上げてください。 (2)ログイン画面をブックマークしていた場合は、(1)を行った後に、電子図書館TOPから入りなおしてください。電子図書館TOPhttps://ipsj.ixsq.nii.ac.jp/ej/をブックマークしてください。

＜論文検索・閲覧に関する質問＞
Ｑ：	賛助会員です。法人アカウントでログインしましたが、会誌「情報処理」の最新号が閲覧できません。
Ａ：	賛助会員企業の社員の方と思いますが、法人アカウントでは閲覧できません。ご自身のアカウントが必要ですので、ユーザー登録を行い、チケットコードを取得してご利用ください。お手元に冊子がない場合、チケットコードについては御社の賛助会員ご担当者にご確認ください。閲覧方法の詳細はこちら⇒会誌「情報処理」を閲覧する方法
Ｑ：	ある論文のPDFをクリックしたら、「このアカウントはカード情報が登録できません。このため有料コンテンツのダウンロードはできません。」という表示が出てしまいました。該当の論文が「契約の範囲内かどうか」と「契約していない場合の購入方法」について教えてください。
Ａ：	契約の範囲内かどうかをお調べいたしますので、法人アカウント（ID）と、掲載誌・発行年月・論文タイトルなどを情報学広場担当[email protected]までお知らせください。契約していない場合、掲載誌毎に次のとおり購入方法が異なりますのでご了承ください。 (1)年間購読が可能な場合（論文誌ジャーナル・論文誌トランザクション・研究報告）年間購読の申し込みをしてください。申込手続き完了後に閲覧可能になります。 (2)年間購読ができない場合（チケット制のシンポジウム論文集など）論文集代（参加費）を支払ってチケットコードを取得した方は、画面右上の自身の登録名をクリックし、「学会登録情報一覧」画面から「カンファレンス当日参加チケットを登録する」の入力欄にチケットコードを入力後に閲覧可能になります。 (3)特定の方（非会員）が1論文だけを閲覧したい場合には、個人でユーザ登録（クレジットカード番号の入力必須）いただき、1論文単位でご購入ください。※ただし、論文単位で販売を行っていないシンポジウム論文集もあります。